So erstellst du ein erstklassiges B2B Erklärvideo

Was du für ein erstklassiges B2B Erklärvideo brauchst

Video-Content spielt im Marketing eine immer wichtigere Rolle. Immer mehr Unternehmen binden clevere und kurzweilige Clips in ihre Kommunikationsstrategie ein. Auch im B2B Bereich haben die Werbespezialisten längst das gewaltige Potenzial des Formats erkannt. Sie wissen, dass Kennzahlen wie die Conversion Rate mit einem einzigen Video durch die Decke schießen können. Denn obwohl es im B2B Bereich um die Kommunikation mit professionellen Organisationen geht, sind die Zielpersonen auch nur Menschen. Und Menschen sind empfänglich für die Magie guter Videos und gut erzählter Geschichten. Mit einem spannenden, interessanten B2B Erklärvideo schleust du sie ganz natürlich durch deinen Marketing-Funnel. Wir erklären dir, wie du das machst und was du dafür brauchst.

 

Definiere den Zweck deines Videos

Erstklassige Erklärvideos haben eine klare Funktion. Um wirklich erfolgreich zu sein, brauchst du den passenden Content für die verschiedenen Abschnitte deines Marketing-Funnels. Überlege dir also von vornherein genau, was du mit deinem B2B Erklärvideo erreichen willst. Möchtest du Aufmerksamkeit erregen bzw. die Awareness steigern (Top Funnel)? Vertrauen aufbauen (Mid Funnel)? Oder Leads generieren und die Conversion steigern (End Funnel)? Sobald du dir darüber im Klaren bist, kannst du entscheiden, welche Art von Erklärvideo du erstellen willst.

 

Biete hohe QualitätB2B-Erklärvideo mit Qualität

Der erste Eindruck zählt. Darum muss dein Video professionell und hochwertig wirken. Unprofessionelle Videos schaffen es viel seltener, die Aufmerksamkeit der User zu erregen. Das bedeutet mögliche Verluste für dein Produkt oder deine Dienstleistung. Erstklassige B2B Erklärvideos müssen daher in jeder Phase der Entstehung – vom Skript bis zum Schnitt der finalen Fassung – durch und durch professionell gemacht sein.

 

Halte dich kurz und präzise

B2B-Erklärvideo auf den PunktIn der Kürze liegt die Würze. Menschen haben wenig Zeit, und Unternehmer noch weniger. Erstelle daher möglichst kurze und knackige Videos von maximal zwei Minuten Länge. Ideal sind 90 Sekunden. Wenn du mehr zu sagen hast, erstelle eine Serie von kurzen Videos. Analysiere, welche Themen für deine Zielgruppe interessant sind oder detaillierter erklärt werden müssen. Fasse die wichtigsten Aspekte dann in kurzen Videos zusammen. So erstellst du eine Reihe von Videos, deren Content direkt auf die Bedürfnisse und Realität deiner potenziellen Kunden und Partner zugeschnitten ist. Im Idealfall helfen ihnen deine Videos, ihre Fragen oder Probleme schnell und effizient zu lösen – eine weitere wichtige Eigenschaft eines erstklassigen B2B Erklärvideos.

 

Baue Vertrauen auf

Wichtig: Ein hochwertiges B2B Erklärvideo ist kein klassischer Sales-Pitch. Versuche also besser, deinen Kunden Insider-Einblicke in deine Arbeit zu geben. So schaffst du das Vertrauen, das zur Grundlage eurer Zusammenarbeit wird. Du gibst ihnen das Gefühl, einen Blick hinter die Kulissen zu erhaschen und einen Moment lang Teil deines Teams zu sein. Das erreichst du zum Beispiel, indem du deine Narrative zwanglos und locker – und trotzdem informativ und spannend gestaltest. Du kannst deine Zuschauer in einer virtuellen Tour durch deine Büros oder Produktionsstätten führen, einen Mitarbeiter bei seiner Arbeit begleiten oder einfach in einem Erklärvideo darstellen, wie dein Unternehmen genau arbeitet. All das schafft wertvolles Vertrauen und weckt das Verlangen, Teil deines Projekts zu sein und dein Produkt oder deine Dienstleistung zu kaufen. Je offener und nahbarer du erklärst, wofür du und dein Unternehmen steht, desto sicherer fühlen sich deine Kunden. Das macht dich sympathisch – und Lust auf mehr.

 

Habe Mut zum Humor

B2B-Erklärvideo druc Humor aufpeppenErstklassige B2B Erklärvideos haben oft auch einen humorvollen Unterton. Das heißt nicht, dass dein Video von vorne bis hinten mit Pointen gespickt sein muss. Aber trau dich, witzig oder augenzwinkernd zu sein. Zeige mit charmanter Ironie, dass du dich selbst nicht zu ernst nimmst, oder formuliere typische Schwierigkeiten und Stolpersteine in leichter Sprache. Brich‘ mit der typischen Selbstdarstellung der meisten Unternehmen und übertreibe ganz bewusst, wie viele Probleme dein Produkt oder Service lösen wird. Ein selbstironischer Umgang mit deiner Unique Selling Proposition hebt dich automatisch aus der Masse hervor und gibt deinen Kunden Anknüpfungspunkte, um sich mit dir und deinem Unternehmen zu identifizieren. Humor erhöht außerdem die Wahrscheinlichkeit, dass dein Video in den sozialen Medien geteilt wird, sodass du ganz nebenbei noch deine Reichweite steigerst.

 

 

Sprich Gefühle an

Fühlen mit dem B2B-ErklärvideoEin hochkarätiges B2B Erklärvideo springt sofort ins Auge. Es sorgt für ein hohes Engagement und motiviert die Empfänger mit konkreten CTAs zum Handeln. Auch du kannst dein Video so wirkungsvoll gestalten, indem du starke Emotionen wie Freude, Überraschung, Wut oder Trauer in deine Geschichte einbindest. Gefühle wie diese rühren an den Empfindungen der Menschen. Sie erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass deine Zielgruppe das Video teilt und postet. Erstelle zum Beispiel ein Erklärvideo, in dem du ein Thema beschreibst, für das dein Unternehmen mit Leidenschaft brennt. Lass deine Kunden wissen, dass ihr euch für einen guten Zweck einsetzt oder gemeinnützige Projekte unterstützt. Je stärker die Produkte und Dienstleistungen deines Unternehmen dazu beitragen, die Welt ein kleines bisschen besser zu machen, desto mehr Gehör findet deine Botschaft. Und desto stärker können sich deine Kunden persönlich und emotional mit deinem Produkt oder Service identifizieren.

 

Biete Lösungen an

Ein erstklassiges B2B Erklärvideo formuliert ein Problem, für das es unmittelbar danach eine Lösung bietet. Diese Lösungsorientierung sorgt dafür, dass sich User und Kunden für den Content deines Videos interessieren. Sie kennen das Problem womöglich aus ihrem eigenen Alltag und wollen wissen, wie du ihnen helfen kannst. Oder sie erfahren von einem bislang unbekannten Problem und sind neugierig, wie es gelösen werden kann. Ein B2B Video ist um ein vielfaches effektiver und überzeugender als reiner Text. Am wirkungsvollsten baust du den Weg von der Lösung zum Problem in eine Geschichte ein: Du beginnst mit einem Problem, das deine Kunden kennen. Dann löst du den Konflikt auf, indem du zeigst, wie dein Produkt oder Service das Problem behebt. Deine Zuschauer werden sich mit dem Kunden in deinem Video identifizieren und automatisch darüber nachdenken, wie dein Unternehmen auch ihnen helfen könnte.

B2B-Erklärvideo für MarketingVideos sind ein wirkungsvolles Marketing-Tool. Die meisten B2B Kunden sehen sich Videos an, weil sie sich Orientierung für ihre eigenen Kaufentscheidungen erhoffen. Darum konzentrieren sich erstklassige B2B Videos nicht ausschließlich auf Tutorials und Videoanleitungen. Sie können unterhaltsamen Content über das Unternehmen, sein Team, sein Produkt oder seinen Service und sogar über seine Kunden enthalten. Was auch immer du für Content erstellst: Sei kurz und knackig und lege größten Wert auf eine brillante Umsetzung. Erkläre deinen Kunden, was dein Unternehmen zu bieten hat. Peppe das ganze hier und da mit charmantem Humor auf und sprich die Sinne und Gefühle der Menschen an, damit sich deine Message so einprägsam wie möglich in ihr Gedächtnis einschreibt.

 

Lust, gleich loszulegen? Viel Spaß!

An diesen 9 Symptomen erkennst du, dass deine Online-Schulungen deine Mitarbeiter überfordern

Die Vorteile von Online-Schulungen in Unternehmen sind offensichtlich. Aber könnte es womöglich sein, dass du deine Mitarbeiter mit zu viel Input überforderst? Dieser Artikel beschreibt 9 teils überraschende Symptome, an denen du die kognitive Überlastung deiner Angestellten erkennst.

So erkennst du kognitive Überlastung durch Online-Schulungen

Das menschliche Gehirn kann nur eine bestimmte Menge an Informationen erfassen, bevor sich unerwünschte Nebenwirkungen einstellen. Sie halten uns im Beruf davon ab, aufgenommenes Wissen zu verarbeiten und unsere Fähigkeiten zu erweitern. Kurzum: Kognitive Überforderung ist Gift für die Stimmung im Team und die Rentabilität deiner Weiterbildungsprogramme. Aber woran erkennst du, dass du eine Grenze erreicht hast und den Content deiner Online-Schulungen verdaulicher portionieren musst? Hier kommen 9 glasklare Signale dafür, dass deine Mitarbeiter kurz vor einem Kabelbrand stehen.

1. Deine Mitarbeiter vergessen bereits Gelerntes

Unser Gehirn hat nur begrenzten Speicherplatz für neue Informationen. Und auch unser Gedächtnis muss konstant aufgefrischt werden, damit die Erinnerungen intakt bleiben. Kognitive Überlastung kann dazu führen, dass Menschen sogar grundlegende Konzepte oder kürzlich erworbenes Wissen vergessen. Deine Mitarbeiter erinnern sich plötzlich nur noch schwer an alle Schritte bestimmter Arbeitsprozesse oder einfache Abläufe? Dann wird es Zeit, dass du sie entlastest und neues Wissen verdaulicher aufbereitest.

2. Deine Mitarbeiter wenden neues Wissen nicht in realen Kontexten an

Prozesse im Kopf vor Überlastung bei Online-Schulungen

In der Hoffnung, dass irgendwas hängen bleibt, bombardierst du deine Mitarbeiter mit neuen Informationen. Und stellst am Ende fest, dass sie all die tollen Ideen nicht am Arbeitsplatz anwenden können. Sie haben vielleicht die Theorie verstanden. Die damit verbundenen Konzepte bekommen sie dennoch nicht im Arbeitsalltag umgesetzt. Das liegt daran, dass es für eine solche Anwendung Reflexion und Metadenken braucht. Um Wissen praktisch anzuwenden und damit Probleme zu lösen, müssen sie die Materie wirklich durchdrungen haben. Das klappt aber nicht, wenn sie konstant überlastet sind.

 

3. Deine Mitarbeiter leiden unter Stress und Angstzuständen

zusätzlicher Stress durch Online-Schulungen

Anstrengende und stressige Phasen sind heute in vielen Jobs normal. Kognitive Überlastung ist jedoch zusätzlicher Ballast, der am Arbeitsplatz zu Stress und Angstzuständen führen kann. In solchen Fällen ist der Zustand des betroffenen Mitarbeiters dann oft nicht an einem offensichtlichen Grund festzumachen, wie zum Beispiel einem Konflikt mit einem Kollegen. Die kognitive Überlastung führt zu negativen Gefühlen, die die Produktivität und Arbeitsleistung beeinträchtigen. Diese Person fühlt sich dann mental so stark unter Druck gesetzt, dass die Erschöpfung auch ihre Emotionen in Mitleidenschaft zieht.

 

 

4. Deine Mitarbeiter halten sich nicht an Leit- und Richtlinien

Du hast in den letzten Online-Schulungen alle Richtlinien zum Thema Compliance abgedeckt, aber deine Mitarbeiter riskieren durch Regelverstöße trotzdem, dass das Image deines Unternehmens Schaden nimmt? Oder sie riskieren gar ernstzunehmende Sanktionen? Das kann an zwei unterschiedlichen Folgen kognitiver Überlastung liegen. Erstens können sie sich aufgrund der Informationsflut der letzten Zeit vielleicht einfach nicht mehr an die Leitlinien erinnern. Ein weiterer Grund könnte sein, dass sie ohne genügend Zeit für Reflexion kein Gefühl für die Relevanz der Unternehmensrichtlinien entwickeln konnten. Stelle deinen Mitarbeitern daher unbedingt kurze und verständliche Content-Einheiten zur Verfügung, mit denen du ihre Erinnerung auffrischst und die praktische Relevanz der Inhalte unterstreichst. Mache ihnen klar, wie fehlende Compliance ihrer Job-Performance und dem Unternehmen als Ganzes schadet.

5. Es kommt zu Spannungen unter Kollegen

schlechtes Wetter im Arbeitsklima bei Überlastung durch online-Schulungen

Die Arbeitsatmosphäre unter deinen Mitarbeitern war noch nie so angespannt? Die Kollegen diskutieren ständig und Konflikte gehören inzwischen zur Tagesordnung? Dann kann es sein, dass sie kognitiv überlastet sind. Der Frust und der Stress der überfordernden Online-Schulungen kommt hier zum Vorschein und ist mittelfristig eine ernsthafte Gefahr für deinen Umsatz. Dazu kommt, dass sie ohne effektive Schulungsmaßnahmen kein Gefühl für die Bedeutung einer gesunden Team-Dynamik bekommen. Steuere dem entgegen, indem du soziale und kollaborative Online-Trainings anbietest, die den Teamgeist, Respekt und gegenseitiges Verständnis fördern. Dann sind sie bald wieder in der Lage, Probleme gemeinsam zu lösen und komplexe Aufgaben in greifbare, realisierbare Schritte zu zerlegen.

6. Ihr Selbstvertrauen geht spürbar zurück

Wenn Online-Schulungen deine Mitarbeiter überfordern, kann der Frust dazu führen, dass ihr Selbstvertrauen leidet. Besonders im Bezug auf Aufgaben und Verantwortungsbereiche im Unternehmen. Sie fühlen sich nicht mehr in der Lage, die nötigen Informationen und Fähigkeiten zu erlernen, die sie brauchen, um Probleme und Situationen erfolgreich zu lösen. Dadurch ziehen sie sich immer weiter in ihre Komfortzone zurück und verpassen wertvolle Gelegenheiten, sich weiter zu entwickeln. Ein Symptom dafür ist, dass einzelne Mitarbeiter ihren Kollegen bei der Verteilung anspruchsvoller Aufgaben immer häufiger auch dann den Vortritt lassen, wenn zusätzliche Anerkennung oder eine Beförderung winken.

7. Deine Mitarbeiter sind nicht mehr entscheidungsfähig

Effektive Online-Schulungen vermitteln Mitarbeitern die Kompetenzen, die sie brauchen, um ihre Ziele zu erreichen und ihr volles Potenzial zu entfalten. Wenn die kognitive Überlastung aber die Aufnahme dieser Fähigkeiten behindert, sind sie nicht mehr für ihre Aufgaben gewappnet.

Mitarbeiterin kann keine Entscheidungen treffen wegen Überlastung bei online-Schulungen

Das führt dazu, dass sie keine eigenständigen Entscheidungen mehr treffen und Probleme nur noch mit der Hilfe ihrer Kollegen oder Vorgesetzten lösen.

Richtungspfeile wegen Überlastung bei online-Schulungen

 Die Problemlösungsstrategien, die sie sich angeeignet haben, gehen zunehmend durch die Vergessenskurve verloren. Oder sie haben das relevante Wissen von vornherein nicht aus der Informationsflut herauslesen können. So können sie neue Gedanken nicht mehr mit bereits vorhandenen mentalen Schemata verknüpfen. Das beeinträchtigt sowohl ihre Entscheidungsfähigkeit als auch ihr professionelles Grundwissen.

8. Ihre Partizipationswerte sinken

Dies ist das am einfachsten quantifizierbare Symptom kognitiver Überlastung durch Online-Training. Dein Lern-Management-System ermittelt gewaltige Mengen von Daten, mit denen du von Werten zur Mitarbeiterbeurteilung bis zu den Zufriedenheitswerten deiner Angestellten alles nachvollziehen kannst. Nutze diese Statistiken auch, um die Beteiligung deiner Mitarbeiter an den Online-Schulungen zu verfolgen und Bereiche für Verbesserungen auszuloten. Niedrige Partizipationswerte sprechen für ein generell geringes Interesse oder die ersten kognitiven Verschleißerscheinungen. Mitarbeiter sind nicht in der Lage, nur solange aktiv an Online-Schulungen teilzunehmen, wie es ihre Konzentration zulässt, und dann präventiv abzuschalten. Sie lassen sich weiter torpedieren, bis sich ihr Gehirn aus Selbstschutz ablenkt oder völlig ausklinkt.

9. Deine Mitarbeiter können sich nicht konzentrieren

Deine Mitarbeiter sind nicht in der Lage, sich auf ihre aktuelle Aufgabe zu konzentrieren oder ihrer Verantwortung nachzukommen? Sie wirken auch dann zerstreut, wenn ihre Aufmerksamkeit nicht von sichtbaren externen Einflüssen beansprucht wird? Dann gibt es mit hoher Wahrscheinlichkeit eine innerliche, mentale Blockade wie eine Überlastung durch zu viel Information, die ihre synaptischen Schaltkreise kurzschließt. Ihr Arbeitsspeicher ist so überladen, dass sie die Daten weder verarbeiten noch auf ihrer Festplatte speichern können.

Unterhaltungen zu Arbeit zu online-Schulungen

Hast du eines oder mehrere dieser Symptome bei deinen Mitarbeitern beobachtet? Manche Folgen kognitiver Überlastung wie hoher Stress und emotionales Chaos sind von außen nur schwer zu erkennen. Andere, wie offensichtliche Verstöße gegen offizielle Unternehmensrichtlinien fallen dagegen direkt ins Auge. Etabliere eine offene und respektvolle Kommunikationskultur und bitte deine Mitarbeiter regelmäßig um ehrliches Feedback. Das hilft dir, solche Entwicklungen früh genug zu erkennen.

Willst du mehr über die mentalen Belastungsgrenzen deiner Mitarbeiter lernen? In dem Artikel Cognitive Limitations Of Adult Learners In eLearning: 6 Factors To Consider erfährst du alles über die kognitiven Grenzen erwachsener Lerner. Nutze dieses Wissen, um den Wissenserhalt deiner Schulungen zu verbessern und kognitiver Überlastung vorzubeugen.

 

Autor Christopher Pappas ist Gründer des Netzwerks eLearning Industry, der größten Online-Community für Menschen, die professionell im Bereich E-Learning tätig sind. Er hat einen MBA und einen MEd (Learning Design) an der Bowling Green State University und ist außerdem E-Learning-Blogger, Edu-Techpreneur, E-Learning-Analyst, Redner und Social-Media-Addict.

 

Wie du ein schnittiges Skript für dein Erklärvideo schreibst

Das Märchen von Fakten und Storys 

Es war einmal ein Fakt. Der Fakt war wirklich wichtig, und hätte einer Menge Menschen das Leben erleichtern können. Das Problem war nur, dass sich keiner für ihn interessierte. Und weil niemand den traurigen kleinen Fakt beachten wollte, blieb seine Botschaft ungehört. 

Zur selben Zeit stellte sich eine schöne und strahlende Story die großen Sinnfragen des Lebens. Klar war sie unterhaltsam und brachte die Leute bei jedem Auftritt zu Jubelschreien und Standing Ovations, aber hinterher vergaßen die meisten schon nach kurzer Zeit, dass es sie gegeben hatte und worum es ihr ging.

Eine Fee beobachtete all das Leid: das Scheitern des traurigen kleinen Fakts und das Gefühl der Bedeutungslosigkeit der schönen aber innerlich leeren Story. Da entschloss sich die Fee, die beiden zusammenzubringen.

Der Fakt sollte der Story Halt geben – etwas, was die Leute zu neuen Erkenntnissen und zum Nachdenken bringen sollte. Die Story wiederum sollte dem Fakt Bedeutung verleihen – Gefühle, die nicht nur den Geist der Menschen ansprechen, sondern sie im Herzen berühren würden. Zusammen waren Fakt und Story so glücklich, dass sie von diesem Tag an schlichtweg unzertrennlich waren.

Fee mit Geschichte und Fakt

Was dieses Märchen für dich und deine Message bedeutet

Das kleine „Märchen“ erzählt die Geschichte zweier Dinge, die zusammen das Rückgrat eines guten Erklärvideos bilden: Fakten und Story. Erst durch die Kombination dieser beiden Elemente bleibt deine Botschaft deinem Publikum auch lange nach dem Ansehen deines Videos im Gedächtnis.

Um deinen Zuschauern eine Story zu erzählen, die sie wirklich interessiert, musst du deine Zielgruppe kennen. Was mögen die Leute, wovor graust es ihnen und vor allem: mit welchen Herausforderungen haben sie zu kämpfen? Ist deine Message womöglich eine Lösung für eines ihrer Probleme? Erzähle die Geschichte davon, wie deine Botschaft ihr Leben erleichtert und mach deine Zuschauer zu den Protagonisten.

 

Ein Beispiel

Angenommen du willst die Mitarbeiter deines Unternehmens über bevorstehende Change Management-Maßnahmen informieren. Finde heraus, welche Vorteile die Veränderungen deinen Mitarbeitern bringen und richte den Fokus deines Videos auf diese Vorzüge. Mach deine Angestellten zu den Protagonisten der Story.

Stell dir vor, einer deiner Mitarbeiter namens Paul hat kürzlich von dem neuen Change-Programm erfahren. Nun fragt er sich, was die Maßnahmen für ihn persönlich bedeuten und ob sich etwas an seiner Arbeit ändern wird. Ja, die Dinge werden sich ändern, aber ganz klar zum Besseren! Er wird die Änderungen akzeptieren und mit tragen müssen, dafür werden sie ihm langfristig deutliche Vorteile bringen. Paul ist erleichtert, weil er weiß, was er zu erwarten hat und freut sich jetzt sogar auf die bevorstehenden Veränderungen.

Was heißt das konkret für dein Skript? Die konkreten Maßnahmen des Change-Programms liefern die Fakten, die Sorgen und Gefühle deines Mitarbeiters Paul den Stoff deiner Story. Wenn beide Hand in Hand gehen, wird sich dein Publikum direkt angesprochen fühlen und emotional auf dein Video reagieren.

(Kleiner Hinweis am Rande: In unserer Einführung zum Verfassen emotionaler Texte erfährst du mehr darüber, wie du mit wenigen Worten große Gefühle hervorrufen kannst.)

Verzweifelter mensch vor Weg

Damit hast du dein Rohmaterial beisammen… jetzt brauchst du eine Struktur

Ein gutes Erklärvideo funktioniert wie ein klassisches Theaterstück in der pyramidalen Struktur aus drei Akten. Der erste Akt ist die Exposition, in der du deine Charaktere und ihre aktuelle Situation vorstellst. Am Ende dieser Einführung zeichnet sich plötzlich eine Veränderung ab. Deine Charaktere werden vor ein Problem gestellt, mit etwas Unerwartetem konfrontiert, durchleben eine Phase der Veränderung oder lernen ein neues Produkt kennen.

Im zweiten Akt, dem Höhepunkt deiner Story, dreht sich alles um die Frage, wie deine Charaktere diese Herausforderung meistern und im Idealfall von diesem „Wendepunkt“ profitieren. Erkläre, wie deine Lösung das Leben deiner Protagonisten zum Positiven verändern wird und was genau sie zu erwarten haben. Hier hast du die Chance, deine Botschaft oder dein Produkt von seiner strahlendsten Seite zu präsentieren.

Den Schluss bildet die Lösung, dein dritter und letzter Akt. Deine Protagonisten werden sich der Bedeutung ihrer Erfahrungen bewusst und haben jetzt eine andere Sicht auf die Dinge. Sie haben die Vorzüge deines Produkts erkannt und sind zufrieden. Ganz im Sinne des guten alten Happy Ends á la „und wenn sie nicht gestorben sind…“.

Wer ein gutes Skript für sein Erklärvideo schreiben will, muss also ein paar Regeln beachten. Was einfach klingt kann durchaus zur Herausforderung werden, aber wir sind da, wenn du Hilfe brauchst. Für die meisten und gängigsten Themen bietet mysimpleshow bereits eine große Auswahl passender Storylines. Am besten du probierst es selbst aus!